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交谈的基础：平等、尊重
介绍了在交谈中如何做到平等和尊重，“大人物小视，小人物大视”做到平等，要重视并恭敬地对待交谈对象，不要涉及交谈禁区
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倾听的艺术
介绍了倾听的在与人交谈中的重要性及正确的倾听礼仪
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语义表达技巧
语义表达要做到语浅义深、通晓畅达，同时要善用汉语修辞，懂得幽默
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语音艺术
介绍了如何正确发音，要学会正确用嗓，压低音量说话，且声音和悦
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如何与异性交谈？
介绍了与异性交谈时需注意的一些问题，例如找共同感兴趣的话题，交换信息等
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言谈沟通中的辞令技巧
介绍了言谈沟通中的一些辞令技巧，如用寒暄语和恰当的称呼等
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